Kühlschrank kühlt nicht - Tipps zur Fehlerbehebung

Der Kühlschrank ist eines der Geräte eines Haushalts, das täglich genutzt wird. Wenn dein Kühlschrank nicht richtig kühlt oder kein Eis produziert, kann das schon ärgerlich sein. Aber bevor du deinen Kühlschrank zum Techniker bringst, hast du die Möglichkeit, einige Punkte vorher zu prüfen, um dadurch möglicherweise das Problem selbst zu lösen. Oft sind es nur kleine Störungen, die dazu führen, dass dein Kühlschrank nicht richtig funktioniert. Diese lassen sich meistens leicht beheben.

In dieser FAQ erfährst du, was du tun kannst, um deinen Kühlschrank wieder in den optimalen Zustand zu bringen und die Störung zu beheben.

• Achte darauf, dass dein Kühlschrank korrekt aufgestellt ist, und prüfe den Stromanschluss.
• Reinige den Kühlschrank und prüfe die Temperatur-Einstellungen.
• Stelle sicher, dass die Türverschlüsse dicht sind.
• Bei anhaltenden Problemen kontaktiere den Samsung Support.
  

Das korrekte Aufstellen deines Kühlschranks ist der erste und zugleich ein sehr wichtiger Schritt. Wenn dein Kühlschrank in der Nähe einer Wärmequelle oder in direktem Sonnenlicht aufgestellt wurde, kann es zu Problemen bei der Kühlung des Kühlschranks kommen. Daher ist es wichtig, deinen Kühlschrank vor direkter Sonnen-Einstrahlung oder Wärmequellen in der Nähe zu schützen.

Stelle sicher, dass dein Kühlschrank waagerecht steht. Das ist manchmal mit dem bloßen Auge nicht immer zu erkennen. Dafür gibt es aber einen einfachen Test, den du anwenden kannst. Öffne die Kühlschranktür etwa 30 bis 40 cm und lasse sie los. Die Tür sollte jetzt von selbst wieder zufallen. Wenn die Kühlschranktür nicht von alleine wieder zufällt, musst du die verstellbaren Füße an der Kühlschrank-Vorderseite anpassen. Wie das funktioniert, kannst du in der Bedienungsanleitung deines Kühlschranks nachlesen.

Stelle deinen Kühlschrank an einem Ort auf, an dem er ausreichend Platz hat. Achte darauf, dass zwischen der Rückseite und der Wand mindestens 15 cm Abstand vorhanden sind. An den Seiten sowie an der Oberseite sollten zwischen Wand und Kühlschrank überall mindestens 30 cm Platz sein. Dadurch kann dein Kühlschrank die Kühlung besser abgeben und Fehlfunktionen werden vermieden.

Es wird empfohlen, den Kühlschrank mindestens zweimal im Jahr zu reinigen, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Entferne alle Lebensmittel und reinige den Kühlschrank gründlich. Achte besonders auf die Dichtungen und Ventilationen, da sich dort ebenfalls Schmutz ansammeln kann.

Nimm deinen Kühlschrank kurz vom Strom und reinige die Rückseite ebenfalls ein- bis zweimal im Jahr. Um den Kompressor staubfrei zu halten, kannst du einen Staubsauger zur Hilfe nehmen. Sammelt sich Staub auf der Rückseite, kann dies die Bildung von Eis oder die Ansammlung von Feuchtigkeit im Kühl- oder Gefrierfach begünstigen. Außerdem können Geräusche beim Betrieb des Kühlschranks die Folge sein.

Nutzt du ein Kühlschrank-Modell mit einem Eisbereiter, ist es wichtig, ein paar Dinge zu beachten, damit alles reibungslos funktioniert. Wenn du den Kühlschrank zum ersten Mal oder nach einer längeren Pause wieder in Betrieb nimmst, lasse ihn mindestens sechs Stunden lang laufen, bevor du die Eiszubereitung aktivierst.

• Prüfe als nächstes die Temperatur des Kühlschranks. Diese sollte für das Gefrierteil bei -17 °C oder kälter liegen. Wenn dies der Fall ist, teste den Wasserspender, um sicherzustellen, dass der Wasserzulauf nicht das Problem ist.
• Stelle sicher, dass dein Kühlschrank nicht im ICE-OFF Modus ist. Wenn das der Fall sein sollte, schalte die Eisproduktion ein, indem du ICE-ON wählst.
• Öffne als Nächstes die Kühl-/ Gefrierschranktür. Überprüfe mithilfe der Test-Taste am Eisbereiter, ob Wasser in diesen läuft. Halte hierzu die Test-Taste einige Sekunden gedrückt.
• Prüfe zudem die Eiswürfelschale. Die Eiswürfelschale sollte sich drehen. Sobald sie die ursprüngliche Position erreicht hat, sollte Wasser in die Eiswürfelschale laufen. Dadurch wird der Zulaufschlauch automatisch entlüftet. 
• Läuft kein Wasser ein, obwohl du den Vorgang mehrfach wiederholt hast, wende dich an den Samsung Service oder an ein Samsung Service-Center. Halte hierzu am besten den Modellcode und die Seriennummer deines Kühlschranks bereit. 

Du möchtest wissen, wo die diese Informationen findest? Dann schau dir die FAQ Wo finde ich Modellcode, IMEI und Seriennummer? an.

1. Stelle sicher, dass die Kühlschranktüren vollständig geschlossen sind. Falls die Türen nicht vollständig geschlossen sind, erwärmt sich der Kühlschrank im Inneren und es fängt an, sich Wasser zu bilden. Stelle daher sicher, dass die Türen richtig geschlossen sind und nichts zwischen Türen und Kühlschrank eingeklemmt ist. Reinige die Gummidichtungen der Türen regelmäßig, mindestens aber alle sechs Monate. 
2. Prüfe die Türdichtung. Trenne den Kühlschrank für circa zwei Minuten vom Strom und öffne die Türen. Stecke anschließend den Stecker wieder in die Steckdose und schließe die Türen. Lege dann deine Finger entlang der Gummidichtung an. Stellst du jetzt fest, dass Luft angesaugt wird, bedeutet dies, dass die Türdichtung nicht mehr richtig schließt. In diesem Fall ist es ratsam, die Türdichtung zu wechseln oder wechseln zu lassen. Die Dichtung sollte von einem autorisierten Kundendienst-Mitarbeiter/Techniker ausgetauscht werden.
3. Prüfe, ob sich dein Kühlschrank im Energiesparmodus befindet. Bilden sich Kondenswasser oder Wassertropfen an den Türen, deaktiviere gegebenenfalls den Energiesparmodus deines Kühlschranks. Ursache hierfür kann unter anderem sein, dass die Heizung an der Tür nicht funktioniert, wenn der Energiesparmodus aktiviert ist und somit Kondenswasser-Bildung und Wasseransammlung begünstigt wird. Oft wird der Energiesparmodus automatisch eingeschaltet, wenn dein Kühlschrank wieder mit Strom versorgt wird. Überprüfe daher nach einem Neustart den Modus und schalte ihn gegebenenfalls aus.
4. Überprüfe den Abtauablauf im Inneren des Kühlschranks. Rückstände können sich im Abtauablauf verfangen. Das kann den Ablauf verstopfen. Solltest du feststellen, dass der Abfluss blockiert/verstopft ist, trenne den Kühlschrank vom Strom und warte zunächst, bis eventuell vorhandenes Kondenswasser oder Eis an den Wänden des Innenraums abgeflossen und abgetaut ist. Versuche dann, den Abfluss des Ablaufs zu reinigen. Gieße kein heißes Wasser direkt in den Abtauablauf oder in den Kühlschrank. Wende dich bei weiteren Fragen zunächst an den Samsung Support.
5. Achte auf die korrekte Lagerung deiner Lebensmittel. 

• Ordne die Lebensmittel so an, dass zwischen ihnen ausreichend Platz ist. Stelle die Lebensmittel möglichst nicht zu nahe an die Rückwand des Kühlschranks, das beeinträchtigt den Luftstrom zur Unterseite und kann Eis am Boden verursachen. Stelle sicher, dass die Lüftungsschlitze des Kühl- und Gefrierschranks nicht blockiert sind. 
• Stelle warme oder gerade gekochte Speisen oder Aufbewahrungsbehälter mit entsprechendem Inhalt nicht sofort in deinen Kühlschrank. Das kann die Luftfeuchtigkeit im Inneren stark erhöhen und die Bildung von Kondenswasser und Eis begünstigen. Speisen und Behälter sollten vor dem Einräumen immer abgekühlt sein.