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Serviço Prioritário para a série Galaxy S26 e Galaxy Flip7 & Fold7

Icone do Galaxy Fold, Flip 7 e da série S26 Icone do Galaxy Fold, Flip 7 e da série S26

Com o Serviço Prioritário, recebe suporte dedicado e uma fila exclusiva na loja, garantindo que o seu dispositivo recebe a atenção necessária mais rapidamente.

Usufrua de um serviço rápido e sem complicações.

Smartphone, Tablet ou Wearable

 Gráfico de um smartphone  Gráfico de um smartphone

Para garantir a segurança das suas informações pessoais, lembre-se de ativar o modo de manutenção antes de entregar o seu telefone para reparação. Quando o modo de manutenção está ativo, o acesso aos dados do cliente no dispositivo é restrito.
Clique aqui e fique a saber tudo sobre o modo de manutenção.

TV inferior ou igual a 43'

Gráfico de uma TV inteligente Gráfico de uma TV inteligente

Se possui uma das nossas TV mais pequenas, a forma mais rápida de obter ajuda é visitar um dos nossos Centros de Assistência Técnica, da lista abaixo.

Outros produtos

 Gráfico de vários produtos Samsung  Gráfico de vários produtos Samsung

Para qualquer outro assunto, contacte-nos através do n.º 210 608 098 .
(Dias úteis das 9h às 20h
Chamada para a rede fixa nacional)
Para um suporte mais rápido, aconselhamos estar próximo ao seu produto e ter o respetivo código do modelo e o número de série.

Faça a pré-encomenda da
série Galaxy S26

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série Galaxy S26

Filtro de privacidade do Galaxy S26 Ultra, concebido para proteger a sua informação pessoal.

Encontre um Centro de Assistência Técnica

Como pesquisar  

Para encontrar o Centro de Assistência Técnica Samsung mais próximo de si, siga os passos abaixo.
1. Selecione a categoria de produtos das opções acima (dispositivo móvel, eletrodomésticos, etc.)

2. Introduza a sua cidade, vila ou código postal

3. Se não aparecerem resultados, aumente a área de pesquisa (20 km, 30 km, etc.)
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*Tenha em atenção que deve contactar o Centro de Assistência Técnica para garantir que este pode prestar serviço ao seu equipamento

Equipamentos a que prestamos serviço
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    Escolha o Centro de Assistência
    Samsung que mais lhe convém.

    Os Centros de Assistência Certificados da Samsung têm uma equipa especializada que fornece soluções rápidas e de confiança.
    Efetuam reparações de todo o tipo de avarias de telemóveis, apoio na utilização e suporte ao backup de dados.

    Estas categorias aplicam-se apenas a Centros de Reparação de Smartphones.

    Serviço express Serviço express

    Até 2 horas de reparação.

    Os Centros Express autorizados da Samsung desenvolvem os melhores esforços para realizarem qualquer tipo de reparação até duas horas.
    (Sujeito à disponibilidade de peças em stock necessárias para a reparação e de recursos humanos disponíveis.)

    Serviço Standard Serviço Standard

    Até 5 dias de reparação.

    Os Centros Standard autorizados da Samsung desenvolvem os melhores esforços para realizarem qualquer tipo de reparação até 5 dias úteis.
    (Sujeito à disponibilidade de peças em stock necessárias para a reparação e de recursos humanos disponíveis.)

    Serviço Basic Serviço Basic

    Pontos de Recolha.

    Efetuam serviços simples*, apoio na utilização e serviço de envio para reparação num Centro de Assistência Técnica Samsung.

    *Os serviços de reparação não abrangidos pela garantia são da exclusiva responsabilidade dos reparadores. Para mais informações sobre a garantia voluntária clique aqui.

    Serviço Prioritário

    Oferecendo tranquilidade e um apoio excecional, o Serviço Prioritário inclui uma fila de atendimento ao cliente exclusiva em lojas selecionadas, bem como uma aplicação única de película protetora de ecrã.

    Para saber mais sobre os serviços adicionais disponíveis, clique
    aqui

    O que os nossos clientes estão a dizer...

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